Посадовці Європейської комісії вивчають, чи може політика Meta щодо доступу постачальників послуг штучного інтелекту до WhatsApp викликати занепокоєння щодо конкуренції в Європейській економічній зоні.
У центрі розслідування — зміни до умов використання WhatsApp Business Solution, зокрема ті, що стосуються того, як сторонні постачальники послуг штучного інтелекту можуть надавати свої послуги на цій платформі. Комісія вивчає, чи може така політика обмежити доступ для конкуруючих сервісів штучного інтелекту та звузити вибір для користувачів і підприємств.
Платформи обміну повідомленнями стають важливими каналами розповсюдження послуг на базі штучного інтелекту. Оскільки чат-боти та помічники на базі штучного інтелекту стають дедалі більш інтегрованими в повсякденні засоби комунікації, доступ до широко використовуваних платформ, таких як WhatsApp, може стати важливим фактором конкуренції між постачальниками.
Посадовці Комісії заявили, що вони перевірять, чи відповідає поведінка Meta правилам конкуренції ЄС. Початок розслідування не означає, що Комісія дійшла висновку або виявила порушення.
Ширший контроль ЄС над великими цифровими платформами дедалі більше зосереджений на тому, як управляється доступ до інфраструктури, послуг та екосистем користувачів, оскільки інструменти штучного інтелекту стають дедалі ширшими.
