Європейська комісія попередила Meta, що, можливо, вона порушила антимонопольні правила ЄС, обмеживши роботу сторонніх помічників зі штучним інтелектом у WhatsApp. У заяві про заперечення викладено попередню думку регуляторів про те, що ця політика може спотворити конкуренцію на ринку помічників зі штучним інтелектом.
Даний пресреліз було опубліковано на сайті Європейської комісії.
Розслідування зосереджено на оновлених умовах WhatsApp Business, оголошених у жовтні 2025 року та набули чинності з січня 2026 року. Згідно зі змінами, конкуруючим універсальним помічникам зі штучним інтелектом було фактично заборонено доступ до платформи, залишивши Meta AI єдиним інтегрованим помічником, доступним користувачам.
Регулятори стверджують, що WhatsApp слугує критично важливим шлюзом для доступу споживачів до послуг штучного інтелекту. Виключення конкурентів може посилити домінування Meta у сфері комунікаційних додатків, водночас обмежуючи можливості виходу на ринок та розширення для менших розробників штучного інтелекту.
Наразі розглядаються тимчасові заходи для запобігання тому, що влада називає потенційно серйозною та незворотною шкодою для конкуренції. Meta може відреагувати до запровадження будь-яких тимчасових заходів, поки триває ширше антимонопольне розслідування.
