Брюссель розпочав антимонопольне розслідування щодо Meta щодо того, як функції штучного інтелекту були додані до WhatsApp, зосереджуючись на тому, чи перешкоджають оновлені правила доступу конкуренції на ринку. Регулятори кажуть, що необхідна ретельна перевірка, оскільки інтегровані помічники стають центральними для платформ обміну повідомленнями.
Штучний інтелект Meta вбудований у WhatsApp по всій Європі з початку 2025 року, що викликає питання про те, чи стикаються зовнішні постачальники ШІ з несправедливими перешкодами. Meta відкидає звинувачення та стверджує, що користувачі можуть отримати доступ до конкуруючих інструментів через інші цифрові канали.
Італія розпочала відповідне провадження у липні та розширила його у листопаді, розглянувши заяви про те, що Meta обмежувала доступ для конкуруючих чат-ботів. Влада стурбована тим, що домінування у сфері обміну повідомленнями може вплинути на ширший ринок послуг штучного інтелекту.
Посадовці ЄС підтвердили, що справа розглядатиметься відповідно до стандартних антимонопольних правил, а не Закону про цифрові ринки. Слідчі прагнуть зрозуміти, як вбудовані помічники змінюють конкурентну динаміку в сервісах, якими користуються мільйони людей.
Європейські регулятори стверджують, що результати можуть бути орієнтиром для майбутнього нагляду, оскільки генеративний штучний інтелект стає частиною важливих комунікацій. Цей випадок сигналізує про зростаючу стурбованість щодо концентрації влади в екосистемах штучного інтелекту, що швидко розвиваються.
