OpenAI готується отримувати комісію з продажів продуктів, здійснених безпосередньо через ChatGPT, що сигналізує про значний зсув у її бізнес-моделі. Цей крок спрямований на монетизацію безкоштовних користувачів шляхом вбудовування електронної комерції в чат-бот.
Наразі ChatGPT надає посилання на продукти, які перенаправляють користувачів на зовнішні сайти. У квітні OpenAI уклала партнерство з Shopify для підтримки цієї функції. Джерела повідомляють, що наступним кроком є можливість здійснювати покупки, не виходячи з платформи, при цьому продавці сплачуватимуть OpenAI комісію за кожну транзакцію.
Досі OpenAI отримувала дохід переважно від підписок ChatGPT Plus та корпоративних угод. Незважаючи на оцінку в 300 мільярдів доларів, компанія залишається збитковою та шукає нові комерційні шляхи, пов’язані зі своїми інструментами розмовного штучного інтелекту.
Інтеграція електронної комерції також кине виклик контролю Google над пошуком товарів та платним пошуком, оскільки все більше користувачів звертаються до чат-ботів за рекомендаціями.
Ранні прототипи були показані брендам, і фінансові умови зараз обговорюються. Shopify, який забезпечує оформлення замовлення на таких платформах, як TikTok, також може забезпечити серверну інфраструктуру для ChatGPT.
OpenAI інтегрує e-commerce: покупки просто в чаті
Пропозиції щодо продуктів у ChatGPT генеруються на основі релевантності запиту та контексту користувача, включаючи бюджети та збережені налаштування. Завдяки оновленню пам’яті чат-бот може з часом ефективніше персоналізувати результати.
Наразі, натискаючи на товар, відображається список продавців на основі даних третіх сторін. Рейтинги в основному залежать від метаданих, а не від ціни чи швидкості доставки, хоча очікується, що це питання буде розвиватися.
Маркетологи вже експериментують з «AIO» — оптимізацією за допомогою штучного інтелекту — щоб підвищити видимість у списках товарів, створених за допомогою штучного інтелекту, подібно до SEO для пошукових систем.
Керівник рекламного агентства заявив, що цей зсув може порушити роботу платного пошуку та традиційних моделей реклами. Зростає занепокоєння щодо того, як штучний інтелект обробляє уподобання та справедливість своїх рекомендацій.
Раніше OpenAI заявляла, що «не має активних планів щодо реклами». Однак фінансовий директор Сара Фріар нещодавно підтвердила, що компанія відкрита для реклами в майбутньому, використовуючи вибірковий підхід.
Генеральний директор Сем Альтман заявив, що OpenAI не прийматиме платежі за пільгове розміщення, але може стягувати невеликі партнерські комісії за покупки, здійснені через ChatGPT.
